Zasady wysyłki

• Kurier InPost
• Paczkomat InPost

Transport za granicę

• Nie jest możliwy. Wysyłamy tylko na terenie Polski.

Czas Dostawy

• Od momentu zaksięgowania pieniędzy przygotowanie paczki oraz dostawa zajmują łącznie 3-4 dni robocze. Po opuszczeniu magazynu dostawa paczki trwa od 1 do 3 dni roboczych. W celu przyśpieszenia wysyłki towarów prosimy o wysłanie potwierdzenia wykonania przelewu w odpowiedzi na automatycznego e-maila bądź na adres: sklep@duchsanu.com

Śledzenie Przesyłki

• W momencie przekazania przesyłki firmie kurierskiej otrzymasz informację drogą elektroniczną z numerem listu przewozowego. Korzystając z opcji śledzenia przesyłki na stronie InPost oraz 24 godziny na dobę możesz sprawdzać, gdzie aktualnie znajduje się Twoja przesyłka.

Przesyłka nie dotarła lub jest uszkodzona?

• Przesyłka nie dotarła do Ciebie mimo upłynięcia 7 dni roboczych? W tym wypadku prosimy Cię o kontakt z naszym biurem obsługi klienta, abyśmy mogli sprawdzić, gdzie znajduje się przesyłka, bądź w razie potrzeby zlecić jej poszukiwanie. Powiadomimy Cię również, co robić dalej. W tym celu wyślij e-mail na adres sklep@duchsanu.com.

• Przesyłka została uszkodzona? Wyślij do nas e-mail na adres sklep@duchsanu.com i napisz w nim: numer zamówienia, wymień co konkretnie zostało uszkodzone (liczba i nazwa piwa) oraz dołącz zdjęcia.

• Towar przygotowywany jest w do wysyłki w pudełkach klapowych.
• W jednym pudełku mieści się maksymalnie 12 butelek.
• Każda butelka jest owinięta ekologicznym, nacinanym kartonem w celu zabezpieczenia. Nacinany karton jest również użyty do wypełnienia pudełka.